domingo, 18 de enero de 2015

A veces puede ser incluso difícil aprovechar las ventajas de VALS (TM)

Recuerdo hace un par de años, utilizamos el screening battery del Venezuela-VALS(TM) para obtener las tipologías de los miembros de la junta directiva de un banco. Estos directivos manifestaron querer conocer sus tipologías para optimizar su funcionamiento como equipo y conocer aquellos elementos de su estilo comunicacional que podían ser favorables o desfavorables para la conducción de la organización.

Los resultados llegaron. Muy interesante fue verificar que casi todos, pertenecían a la tipología Universales y sólo uno de ellos a la tipología Acomodados.

La presentación de estos resultados fue aún más interesante y aún asombrosa. Todos se rieron y luego, un poco molestos, nos dijeron que definitivamente esos resultados estaban mal pues "ellos no eran ningunos 'come-flores' ni hippies". El único que no refutó aquel hallazgo fue el único Acomodado a quien parecía no interesarle la discusión que siguió a continuación.

En primer lugar intentamos por la vía racional explicar que ser de la tipología Universal no significa ser un "come-flor". Implicaba muchas otras características, tales como ser escépticos, dudar de planteamientos que no coincidan con sus ideas, etc. Pero el argumento explicativo fracasó.

Como en todos esos momentos en que se necesita una prueba conductual que sustente el argumento que sufre los embates de la crítica, la clave apareció por la vía más inesperada. 

Uno de los miembros del equipo, quizás por nerviosismo, quizás por frustración, adelantó la presentación un par de slides y se detuvo en una lámina en dónde aparecía una frase escrita en mayúsculas, con un evidente error ortográfico: un acento había sido omitido. 

La reacción fue inmediata, múltiples dedos y voces se alzaron para decir: "¡en esa lámina hay un error!". Fue entonces que nos tocó sonreír a nosotros, aunque nos hubiese gustado más poder alzar una carcajada. Como buenos Universales, críticos, detallistas, exigentes y severos, habían detectado un error en la periferia de su atención y mientras discutían con los miembros de nuestro equipo. 

Era la prueba que necesitábamos. Aún a regañadientes quedaron en evidencia como Universales. Lo que siguió es parte de otra historia.

viernes, 18 de octubre de 2013

domingo, 16 de junio de 2013

Una nota interesante del USA-VALS (TM)

In Social Media: Breaking Up

If you find that you are somewhat more disenchanted with social media than previously and would like to opt out, doing so may be harder than you think. Sites make it difficult to delete your account because the more users a site has, the more clout it has to sell advertisers. Between 2009 and 2012, GfK/MRI data indicate that the percent of Innovatorsin the heavy-internet-use media quintile is down from 37% in fall 2009 to 31% in fall 2012. The percent of all other VALS™ groups remains statistically the same for heavy internet use during the same period. Several reasons explain why Innovators' heavy internet use may be trending down. For example, the number of hours spent in an average week to qualify for heavy use has increased from 23 hours in fall 2011 to 25 hours in fall 2012. Busy Innovators may be unwilling to spend additional time on the internet if they have no compelling reason to do so—apparently spending more time on social media is insufficient. In many cases, Innovators are the first consumers to try the next new product, service, or activity and, in many cases, the first to move on when the old one no longer provides a continuously rewarding experience. Because they are not interested in internet advertising, Innovators are the most likely to resent profits that social-media websites are making from their personal information.

viernes, 24 de mayo de 2013

OMNIBUS 2013



Los primeros resultados de la omnibus del Venezuela-VALS(TM) para el año 2013 ya están aquí! Los segmentos se mantienen en el tiempo y se observan proporciones regulares y estables en cada medición. Sólo en los casos especiales de la muestra de estudiantes de la UCAB (2009) y la muestra de empleados de siete empresas (2011) se observan distribuciones que varían para las tipologías del Venezuela-VALS(TM).

Venezuela-VALS(TM) permite clasificar a los consumidores en siete grupos con un set mental específico, definido por su motivación básica y los recursos con los cuales dispone (recursos psicológicos, económicos, educativos) para expresar su motivación en el mercado, en su trabajo y en su vida cotidiana.

sábado, 11 de mayo de 2013

Acomodados



La experiencia que el Acomodado busca y considera satisfactoria, es aquella que más le genere disfrute, confort, belleza, sofisticación y cierta sensación que será irrepetible.

domingo, 28 de abril de 2013

La dinámica entre los grupos



Los grupos, las tipologías del Venezuela-VALS(TM) coexisten en la dinámica del mercado de consumo. Cada tipología es sometida a las mismas fuerzas y los mismos drivers, pero su identidad motivacional acciona y reacciona, adopta y rechaza cada una de esas fuerzas y cada uno de esos drivers, generándose así la unicidad de sus características.

El diagrama que observamos arriba es una representación de estas fuerzas y drivers y la dinámica que comparten con cada uno de los grupos, con cada una de las tipologías para crear la dinámica específica del mercado venezolano.

sábado, 16 de marzo de 2013

Así vamos

Este es un resumen del contenido del blog hasta ahora.



Venezuela-VALS(TM): Segmentación psicografica para nuestro mercado

Venezuela-VALS(TM): Segmentación psicografica para nuestro mercado
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